○ご利用案内

ご注文について

1箱から販売いたします。
万が一ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は1週間以内に当社からご連絡いたします。

ご注文時から2週間以上経っても商品が届かない場合、ご注文が正常に処理されていない可能性がございます。
お手数ですがメール、またはお電話にてご連絡ください。

  • メールアドレス:info@san-grams.net
  • 電話番号:0537-36-1201(10:00〜18:00)

配送について

当社ではヤマト運輸、もしくは佐川急便を使用したします。 通常、ご注文時より5営業日以内に商品を発送いたします。 土曜日、日曜日、祝祭日は休業日のため翌営業日の発送手配となります。 ※お客様のお住まいの地域、天候、交通事故及び、その他やむを得ない事情により、 お届けに時間を要する場合やお受けしているお届け希望時間に添えない場合がございます。 海外への発送はおこなっておりません。

・配送料(税込)

税込10,800円以上お買い上げで送料無料。
沖縄県・北海道・離島:1,200円
青森県・秋田県・岩手県:900円
宮城県・山形県・福島県:800円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県:700円
新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県:700円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県:700円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県:700円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県:800円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県:900円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:900円

・お届け希望日・時間帯について

配送設定の入力画面で、お届け日、お届け時間をご指定いただけます。
お届け日
注文日から5営業日後から設定いただけます。
お届け時間
午前中(12時まで)、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時よりお選びください。

○お支払いについて

料金のお支払いについては、以下をご参考ください。

・代金引換

宅配便のドライバーに代金をお支払いください。
代引手数料324円(税込)をご負担ください。

・クレジットカード


1回払いでお支払い頂けます。
クレジットカード決済につきましては、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の
決済代行システムを利用しております。
お客様のカード情報を販売者(当店)に知らせることなく、同社で厳重に管理しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には
SSL(128bit)による暗号化通信で行います。

○返品・交換について

商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と間違いがないかご確認ください。
商品の品質には万全の注意を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、至急対応いたします。
お手数ですが、商品到着後7日以内にメール、またはお電話にてご連絡いただき、ご返送ください。
返金させていただきます。(送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください。)

  • メールアドレス:info@san-grams.jp
  • 電話番号:0537-36-1201(10:00〜18:00)
  • 商品ご返送先:〒439-0006 静岡県菊川市堀之内1−1 丸松製茶株式会社

・ご注意

期日を過ぎてからのご連絡の場合は対応致しかねます。
お客様のご都合による返品はいかなる理由でもご遠慮いただきます。
普通郵便等、発送した証明が残らない形でご返送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては
弊社では責任を負いかねます。
お受け取り辞退・ご不在など、お客様のご都合によるご返品の場合の返送料はお客様にご負担いただきます。

○変更・キャンセルについて

商品発送手配後の変更およびキャンセルは、固くお断りしております。
あらかじめご了承ください。
万が一、商品発送前のご注文内容に変更やキャンセルが生じた場合には、
できるだけお早めにお電話にてご連絡ください。

  • 電話番号:0537-36-1201(10:00〜18:00)

○当サイトの対応ブラウザについて

お客様のご利用端末のバージョン確認・バージョンアップならびに設定変更を実施いただくようお願いいたします。
(実施いただけない場合、商品の購入手続きが出来ない可能性がございます。)

【Microsoft Internet Explorer】

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*ブラウザのバージョン確認、及び『TLS 1.2』の有効設定についてはこちらからご確認ください。